注册与账号信息
会员名、绑定邮箱、密码摘要，以及你开通的档位与周期、订阅起止时间。
来源：你在会员中心提交的开通申请
01
收集哪些信息§
我们只要与服务直接相关的那部分字段。四类信息各有来处，游戏行为之外的聊天内容、通讯录、相册、位置，一概不在收集范围内。
客户端运行信息
客户端版本号、设备平台与系统版本、启动与断线重连日志、崩溃报告。当前稳定版为 v4.3。
来源：Windows、macOS、Android 客户端运行时自动记录
咨询记录
你发到官方客服邮箱的邮件正文、随附材料与往来回复。
来源：邮件咨询往来
公告与订阅信息
你订阅的公告类别、赛季提醒开关状态，以及每期公告是否送达。
来源：你在公告页勾选的订阅选项
几个名词先说清：“账号信息”指与会员名绑定、用于登录和识别身份的那一组字段；“运行信息”指设备和客户端在运行中产生的技术记录，不包含你在牌桌上的对局内容。
02
信息用来做什么§
每类信息只对着一个具体用途，不多头挪用。下面一一对应，你对照着看就知道哪项信息为什么必须留下。
账号识别
用会员名、邮箱与密码摘要确认登录的是你本人，避免权益被别人领走。
权益核验
用档位与订阅起止时间判断体验期是否到期、赛季通票是否还在当季有效期内，决定哪些玩法分类对你开放。
费用与订阅对账
用订单金额、支付时间与续订状态，确认你付的是 38 元、98 元、168 元还是 328 元那一档，以及对应的是 30 天、90 天还是整季。
故障排查
用客户端版本号、运行日志与崩溃报告定位安装失败、反复掉线、页面打不开这类问题，把复现条件找出来。
公告送达
按你勾选的类别推送版本更新、赛季日程与费用调整，赛季期加密为每日更新，只发你订阅的那几类。
服务改进
用去掉身份标识的访问路径与条目点击统计，判断哪些玩法说明需要补充图示、哪些页面在移动端需要调整。
03
Cookie 与本地缓存§
网页端用少量 Cookie 维持基本功能，客户端则在设备上留一份缓存，为的是少加载一次、掉线后能接上。两者都可以自己清掉。
网页端的必要 Cookie
保持登录状态、记住你上次停留的档位页签、防止重复提交。关掉它们，会员中心的部分功能会无法使用。
访问统计
记录页面访问路径与停留时长，用于判断哪段说明读起来费劲、哪个赛季专题需要加导读。不做跨站追踪。
客户端的本地缓存
玩法条目缓存、断线重连所需的会话标记、上次登录的设备记录。v4.3 起支持免安装网页启动，这部分缓存在浏览器侧同样会生成。
怎么清掉
客户端：设置 → 存储 → 清理本地缓存，一键完成。浏览器：在隐私设置中清除本站点数据，重新登录即可。
05
保留多久与如何删除§
不同类型的信息按各自的期限保存，到期就清。你能申请删除的范围，与订单类记录需要留存的时间，都写在下面。
| 信息类型 | 保留期限 | 到期后怎么处理 |
|---|---|---|
| 账号与档位信息 | 账号存续期间 | 注销后 90 天内清除，仅保留不可识别身份的汇总统计 |
| 订单与对账记录 | 完成后 3 个自然年 | 到期删除，期间用于续订与退款追溯 |
| 咨询邮件 | 最后一次往来后 24 个月 | 到期删除，含附件与往来回复 |
| 客户端运行日志 | 90 天滚动覆盖 | 超过 90 天的记录由新日志自动覆盖 |
| 公告订阅记录 | 退订后 30 天 | 退订即停止投递，30 天内清除订阅偏好 |
账号注销通过官方客服邮箱提交，收到申请后 3 个工作日内回函确认；仍在使用期内的会员，剩余周期按 使用与收费规则 处理。注销后可以申请删除咨询记录、运行日志与订阅偏好；订单与对账类记录在法定期限内需继续留存，期限届满自动删除。
06
你的权利与联系§
下面五项权利随时可以行使，不需要说明理由，也不会因此影响你的会员权益。
查询
索取账号下的档位、周期、订阅状态与咨询记录清单。
更正
邮箱写错、档位显示与实际开通不一致，都可提交更正。
删除
在可删除范围内提出申请，处理完成后回函告知结果。
撤回同意
关闭公告订阅或赛季提醒，即刻停止对应类别的投递。
注销账号
不再使用时提交注销，按上文期限完成信息清除。
行使方式
发邮件到 service@vip-caishentong.com.cn，写明会员名与请求类型即可。会员服务组在工作日 10:00–19:00 处理邮件咨询，首次响应平均 3 小时；一般请求在 7 个工作日内办结，需要多方确认的会先告知进度。